如果您對訂單有任何不滿意之處，請聯繫我們。在 Amazon tw，我們致力於確保客戶對從我們供應商處購買的產品 100% 滿意。如果您對產品和公司有任何意見，聯繫方式與查找公司的方式相同。
如何退回全部或部分訂單？
如果您在 30 天內決定退回產品，請記住我們會在收到產品後 5 天內退回整個訂單。然而，我們無法退還產品退回的費用。
以下是所有產品的退貨流程：
1. 發送電子郵件至 info@amazontw.cc，告知我們您希望退回全部或部分訂單。
2. 詢問我們的客服是否可以接受退貨。您也可以在我們的網站上提供退貨地址（請注意：這不是訂單地址）。
3. 如果我們能接受退貨（在可接受的時間範圍內），請按照以下說明進行操作。將退貨產品安全地包裝在原包裝中。
4. 將包裹寄送到您從我們客服處獲得的退貨地址。
5. 將追蹤碼發送給我們的客服。
6. 一旦我們收到並在 3 天內檢查您的包裹後，我們將使用您支付產品時的付款方式退款給您。
此外，符合以下一個或多個條件的產品不能退貨：
- 預訂產品。如果產品有損壞，這些產品不能退貨。
收到損壞的產品
這是一種情況！您的產品可能在運輸過程中損壞。如果您收到損壞或有缺陷的產品，必須在收到產品後 30 天內聯繫我們。然後產品將退回給您。
如果出現嚴重問題，請發送電子郵件並附上產品損壞部分的照片。最好在平坦表面上拍攝照片，以便清楚地看到標籤和缺陷。會員國的信息和以下操作。
對於有缺陷的商品，我們第一次總是免費發送新包裹，否則我們無法提供退款。如果缺陷再次發生？那麼我們將退還您全額購買金額。
如果您對收到的損壞產品有疑問，請聯繫我們：info@amazontw.cc
可以在不聯繫您的情況下退貨嗎？
不可以。您必須在退貨前聯繫我們，因為退貨地址可能與訂單地址不同。
如何聯繫我們？
您可以通過電子郵件 info@amazontw.cc 聯繫我們。遠足鞋團隊每天工作，並儘快回答所有查詢。
我的訂單損壞了，我該怎麼辦？
拍攝顯示物品質量差或損壞部分的照片。最好在平坦表面上拍攝照片，以便清楚地看到標籤和缺陷。
如果您收到損壞或有缺陷的產品，請在收到產品後 30 天內聯繫我們。超過此期限後，產品將退回給您。